BPMN · B2G
Hub de servicii sociale — Backoffice
Componenta de backoffice a Hubului de servicii sociale: instrumentarea digitală a cererilor și beneficiilor sociale.
- Beneficiar
- Ministerul Muncii și Solidarității Sociale
- Domeniu
- BPMN · B2G
- Rolul nostru
- Firmă colaboratoare în proiect
Despre proiect
Hubul de servicii sociale este punctul unic prin care cetățenii interacționează digital cu sistemul de protecție socială. HubSoftware a lucrat, ca firmă colaboratoare, la componenta de backoffice, prin care funcționarii instrumentează cererile depuse: verificare, avizare, decizie și comunicarea rezultatului.
Fiecare tip de beneficiu social este modelat ca proces BPMN distinct, cu pași de verificare specifici și integrări cu registrele naționale relevante. Abordarea permite adăugarea de noi beneficii fără reconstrucția aplicației, prin definirea de noi procese.